Cuantas veces hemos oído la frase "la primera impresión es la que cuenta"Esta mañana un cliente me hizo recordar los primeros cursos de técnicas de venta, donde trataban largo y tendido sobre este tema.
Fue al poco tiempo de presentarme, casi al instante, cuando el futuro cliente me dijo:
Usted fuma ¿verdad?, es que yo no soy fumador y lo noto siempre.
Lo cierto es que hacia escasos minutos que me había tomado el café de la mañana con su correspondiente pitillo y evidentemente aun se mantenía el olor del cigarrillo rubio que tan bien me había sentado.
Puede ser una mera anécdota o no, de hecho creo que por su perfil no afectará a nuestra relación, vendedor-cliente, pero quien nos dice que no es de la liga anti-tabaco o que simplemente es un olor que no soporta.
Darle importancia a esto o no depende de cada uno, yo desde luego que a partir de ahora no me fumare el pitillo justo antes de entrar a visitar a nadie









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